VIP, wat is dat?
Het vervoersinformatiepakket (kortweg: VIP) is de software waar PVO en haar klandizie mee werkt. Het VIP is een ‒ door onszelf ontwikkeld ‒ geautomatiseerd systeem waarmee we de kwaliteit van het groepsvervoer kunnen bewaken.Elk telefoontje dat bij het coördinatiecentrum van PVO binnenkomt, wordt meteen in het VIP geregistreerd en opdrachtgevers kunnen op elk moment inloggen met een code. Door nieuwe informatie à la minute beschikbaar te hebben, voorkomen we ruis. Zo zitten we bovenop de oorzaken en iedereen praat over hetzelfde.
Dat we allemaal over hetzelfde praten, is een must wil je onvolkomenheden in het groepsvervoer direct aanpakken.
